Fehler-
management

Die Ausbildung zum/zur Fehlermanager*in schafft die Voraussetzungen, um selbstständig ein entsprechendes System in Ihrem Unternehmen einführen zu können.
Fehler können passieren, immer wieder und überall! Wichtig ist jedoch, die Ursachen zu finden und daraus zu lernen, damit sich Fehler nicht wiederholen. Eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und ein strukturierter Umgang mit Fehlern sind nur zwei Grundvoraussetzung für ein funktionales System. Erfahren Sie bei uns, was noch dazu gehört.

Kursziel

Wir zeigen Ihnen, wie Fehlermanagement in einem Unternehmen erfolgreich funktionieren kann. Von den Voraussetzungen über die Einführung bis hin zur Umsetzung im Arbeitsalltag – bei uns werden Sie mit praktischen Hilfen ausgestattet, mit denen Sie in Ihrem Unternehmen ein Fehlermanagementsystem betreiben können.

Inhalt des Kurses

• Fehlerkultur, Humanfaktoren, Resilienz
• Menschliche Einflussfaktoren auf die tägliche Arbeit
• Fehlertypen und Ursachen – Fehlermodelle
• Fehlermeldesystem
• Methoden der Fehleranalyse
• Fallstudien und Übungen