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Human Factors

Qualität beginnt mit Menschen.

Was sind Human Factors?

Human Factors bezeichnen die physischen, psychischen und sozialen Einflussfaktoren, die das Handeln in und mit sozio-technischen Systemen beeinflussen. Konkret bedeutet das die Interaktionen zwischen Menschen, dem Handling von Ausrüstung, Werkzeugen und Maschinen und der Gestaltung und Durchführung von Prozessen und Arbeitsumgebung. Ziel ist es, das unmittelbare Umfeld von Menschen so zu gestalten, dass es erleichtert wird, die richtigen Entscheidungen zu treffen, anstatt sich möglicherweise für den bequemeren, aber falschen Weg zu entscheiden.

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Für eine offene Unternehmenskultur.

Human Factors haben direkten Einfluss auf die Umsetzung und Effektivität von Management-Systemen und bilden die Basis für eine offene Unternehmenskultur. Die konsequente Anwendung von Human Factors-Prinzipien bindet Mitarbeiter stärker in die Unternehmensabläufe ein und steigert die Zufriedenheit und Motivation.

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Human Factors
Luftfahrtbetriebe

Mit der durch die Europäische Agentur für Flugsicherheit verpflichtenden Einführung eines Safety Management Systems (SMS) müssen sich Entwicklungs-, Herstellungs- und Instandhaltungsbetriebe mit der regelmäßigen Human Factors (HF) Schulung Ihrer Mitarbeiter befassen. Dank unserer jahrelangen Branchenerfahrung finden wir auch für Ihr Unternehmen die ideale Lösung.

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Human Factors
Flugbetrieb

Vormals konzipiert als Cockpit Ressource Management (CRM), hat das Human Factors-Training seinen Ursprung im Flugbetrieb. Inzwischen betrifft es einen immer breiteren Personenkreis der am Flugbetrieb beteiligten Menschen. Wir bilden seit vielen Jahren HF-Trainer und Assessoren aus und bieten auch Trainer-Fortbildungen gemäß den Standards der EASA an.

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Human Factors
Industriebetriebe

Das, was in der Luftfahrt gefordert ist und sich bewährt hat, kann auch für Ihr Unternehmen von unschätzbarem Wert sein. Wir analysieren für Sie den Einfluss der Humanfaktoren auf Ihre Unternehmensleistung und unterstützen Sie dabei, mithilfe unseres integrierten Managementsystems die Sicherheit und Effizienz in Ihrer Organisation zu steigern.

Unsere Leistung richtet sich an alle Betriebe, die:

  • Sicherheit in Ihren Prozessen erhöhen wollen
  • hohe Anforderungen an Ihre Produkte stellen
  • auf eine hohe Motivation Ihrer Mitarbeiter setzen
  • gem. EASA-Vorgaben eine HF-Anforderung haben
  • eine konsequente Umsetzung von Prozess-
    und Arbeitsvorgaben sicherstellen wollen
Beratung

Weil Mitarbeiter*innen auch Erfolgsfaktoren sind.

Wir sind davon überzeugt, dass ein Unternehmen ein integriertes Managementsystem (IMS) benötigt, das speziell an die Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst ist und die besonderen Fähigkeiten der Mitarbeiter*innen, wie Anpassungsfähigkeit, Urteilsvermögen, Qualifikationen & Fertigkeiten – also die menschlichen Faktoren – berücksichtigt und fördert. Dies erhöht Sicherheit sowie Effizienz und die Ergebnisse beeinflussen das Verhalten des Personals positiv im Sinne des Unternehmens. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die passende, individuelle Lösung für Ihre Organisation.

Auf einen Blick:
  • Entwicklung / Implementierung eines kundespezifischen HF-Systems im Rahmen eines integrierten Management-Systems
  • Betreuung im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung
  • Assessment der bestehenden Strukturen unter HF-Gesichtspunkten
  • Durchführung von HF-Assessments gem. Verordnung (EU) 965/2012 inkl. Auswertung und Abgabe von Handlungsempfehlungen
Akademie

Praxisorientierte Trainings, um interpersonelle Kompetenzen zu fördern.

Human Factors Human Factors im Unternehmen & Resilienzkompetenzen
Human Factors Human Factors Trainer*in Ausbildung
Human Factors Human Factors Trainer*in Fortbildung
Human Factors Human Factors Assessor*in

Wir helfen Ihnen bei Ihren Herausforderungen.

Das Team der MarServices GmbH besteht aus Expert*innen aus den Bereichen Human Factors, Fehlermanagement, Risikomanagement, Qualitätsmanagement und Aviation/ EASA/ Military. Hochqualifiziert und mit langjähriger Erfahrung ausgestattet geben sie ihr Knowhow an die Kund*innen weiter – als Berater*innen und/oder Trainer*innen der MarS Akademie.