Was ist
Fehlermanagement?
Aus Fehlern lernen und damit größere Schäden vermeiden – genau das leistet das professionelle Fehlermanagement. Die MarServices GmbH zeigt Ihnen, welche Möglichkeiten ein professionelles Fehlermanagement eröffnet, wie entscheidend Human Factors sind und wie wichtig die Unternehmenskultur beim Umgang mit Fehlern ist. Dabei richten wir Systeme für den Umgang mit Fehlern in Ihrem Betrieb ein – damit derselbe Fehler nicht noch einmal passieren kann und auch die Mitarbeiter*innen im Umgang mit Fehlern selbst keine Fehler machen.
Weil Fehler menschlich sind.
Das größte Hindernis auf dem Weg zu einer guten Fehlerkultur ist, dass wir Menschen, die Fehler machen, bestrafen. Psychologische Sicherheit innerhalb der Unternehmenskultur und eine offene und gerechte Herangehensweise an die Fehleranalyse sind Voraussetzungen für ein erfolgreiches Fehlermanagement.
- Entwicklung / Implementierung eines kundespezifischen Fehlermanagementsystems
- Schulung von Führungspersonal und Mitarbeitern in relevanten Human Factors Komponenten
- Betreuung bei der Analyse der Wirksamkeit und Verbesserung des Fehlermanagements
Wir helfen Ihnen bei Ihren Herausforderungen.
Das Team der MarServices GmbH besteht aus Expert*innen aus den Bereichen Human Factors, Fehlermanagement, Risikomanagement, Qualitätsmanagement und Aviation/ EASA/ Military. Hochqualifiziert und mit langjähriger Erfahrung ausgestattet geben sie ihr Knowhow an die Kund*innen weiter – als Berater*innen und/oder Trainer*innen der MarS Akademie.